星途揽月车机升级后部分功能丢失

2024年年底厂家推送，车机进行升级，升级成功完成后，主屏中的座椅调整功能不完整，缺少座椅按摩模块，座椅休息模块，问题反映到服务点，他们解释说等到下次系统升级后能解决。2025年7月7日再次进行升级，但并未解决上述问题，且出现活体检测功能不能关闭的问题，专门跑1600多公里，和田来到乌鲁木齐，这边服务点也是说等到下次系统升级时能解决，但什么时候升级没有说法。现要求厂家把升级包进行核实，并提供那些功能可以正常使用的软件升级包。