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进口宝马5系底盘悬挂异常 行驶颠簸 轮胎偏磨

投诉编号:【1486783】 投诉时间:2025-08-21 21:58 投诉品牌:宝马(进口) 投诉车系:宝马5系(进口) 投诉车型:2022款 改款二 530i M运动套装

新车2年行驶2万多公里,目前行驶在平路上前悬挂变硬,前排震动频繁,汽车无法过滤细碎震动,导致行驶颠簸感很强,完全没有舒适性,即使在新修的平坦柏油路也感觉底盘生硬颠簸,高速时车身震动明显导致现在不敢行驶,放在车库,4S录制视频无法完全体现该问题,以及4S无法断定问题,现要求厂家技术支持,若厂家无法技术支持,本周末拉去上海做底盘鉴定,若有问题,后续不排除媒体以及法律程序。

宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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