自2025.5.19起,汽车底盘悬挂出现问题,汽车行驶平整路面硬且颠簸,多次去4S检查都说正常,私下与其他同款车对比平整路面震感明显,行驶没有舒适性,4S店拒不承认问题,目前问题出现近3个月,底盘部件出现问题导致目前前后轮已出现明显偏磨,希望积极解决,修复底盘问题且赔偿轮胎。
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