

新车2年行驶2万多公里,目前行驶在平路上前悬挂变硬,前排震动频繁,汽车无法过滤细碎震动,导致行驶颠簸感很强,完全没有舒适性,4S拖延3个月,拿了其他车作对比录制视频,视频中明显我的车震动要频繁,且震动幅度更大,希望更换前减震,或者请厂家技术人员用专业仪器检测数据排除前减震的问题。
宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
