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一汽大众高尔夫变速箱故障 车辆无法加速

投诉编号:【1485423】 投诉时间:2025-08-19 22:36 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2021款 280TSI DSG Pro

7月27日,本人驾驶一汽大众生产的高尔夫2021款汽车发生变速箱故障(截止今日,车辆已彻底无法行驶),踩油门时档位丢失无法加速,当时本人正在成都市绕城高速行驶,该车的故障毫无征兆,对本人以及当时乘车的人员生命安全造成严重威胁,万幸未酿成严重后果,但对本人已造成精神伤害!后续8月,将车辆送至一汽4s店进行检测,发现该车变速箱机电单元故障需要更换,维修费用报价为1.8万,且以车辆已超出“三年或十万公里”为由拒绝承担责任,需要消费者自行承担。该车为2021年4月购入,截止到目前仅行驶4年3万公里,虽然按照厂家说法已过保,但该故障明显为一汽大众汽车设计问题,2020年大众对此问题进行召回处理,许多购买大众车型的消费者均在投诉同类问题,设计问题不应由消费者买单!请一汽大众公司重视广大消费者反馈!请国家相关单位重视消费者权益,督促厂家承担责任。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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