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一汽大众高尔夫变速器箱机电单元损坏

投诉编号:【1479368】 投诉时间:2025-08-13 09:08 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2017款 230TSI 自动 舒适百万辆纪念版

2025年6月21日13点,我启动汽车,车挂挡时系统提示“变速箱损坏”,发动机黄灯质亮起,车辆无法行驶。于是,2025年6月22日早上,我拨打了救援电话,将车辆拖至附近大众4S店进行检测。经4s店维修人员携带电脑进行诊断,结果显示机电单元损坏,需更换。4S店更换费用报价为18,000元。通过互联网搜索及咨询相关修理厂,我得知该机电单元不属于易损件,且此故障是一汽大众干式双离合车辆的通病,系出厂时存在的质量缺陷。市面上大众品牌汽车保有量巨大,存在如此严重的设计缺陷,厂家为何不召回处理?难道要让每位大众车主都因这一问题提心吊胆地开车吗?本人要求:厂家免费为我更换原厂变速箱机电单元;大众品牌应主动针对该款变速箱的同类问题出具解决方案。但大众售后对于车辆本身的质量问题一直未作妥善处理,以”车辆已过质保期“为由,敷衍了事,作为消费者由于车辆存在重大的质量缺陷,人身安全无法得到保障。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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