


车辆提示变速箱故障、换挡杆故障,行驶中曾多次出现抛锚,停住无法继续行驶,存在行驶安全隐患。去山东4S店检测出是变速箱出现故障,经过交涉给出的解决方案是免费更换翻新再制造机电单元,另外车主承担1000元费用,但再制造机电单元仅仅质保一年?!!。本车主不能接受现在的解决方案,要求免费更换全新款的变速箱机电单元,车主不承担变速箱油等额外费用,不能接受仅质保一年!变速箱为车辆的核心部件,没开几年出现故障乃车辆本身存在缺陷,会持续跟进处理结果。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
