和4S店沟通解决,无法得到解决问题,给予答复就是等,理由是厂家说没有达到更换要求,说产品质量问题属于正常问题以后不使用就可以了,个人买的是二手车,在质保期内,方向盘辅助驾驶,不可用触感模块损坏,导致功能无法使用,致电4S店无法得到解决问题。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。