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一汽大众高尔夫变速箱换挡杆故障多次抛锚

投诉编号:【1485407】 投诉时间:2025-08-19 22:01 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2021款 280TSI DSG Pro

车辆提示变速箱故障、换挡杆故障,行驶中曾多次出现抛锚,停住无法继续行驶,存在行驶安全隐患。去山东4S店检测出是变速箱出现故障,经过交涉给出的解决方案是免费更换翻新再制造机电单元,另外车主承担1000元费用,再制造机电单元仅仅质保一年!!等去4S店维修又告知本车不具备优惠索赔条件,需要车主承担全部的维修费用,出尔反尔,简直胡闹!简直儿戏!本车主对此种行为无语至极,要求免费处理变速箱故障问题、维修换挡杆故障,车主不承担额外费用!变速箱为车辆的核心部件,没开几年出现故障乃车辆本身存在缺陷,换挡杆问题也是众多高尔夫、凌渡,奥迪A3车辆的通病,4S店及厂家应该正视车辆本身缺陷,给众多车主一个交代,而不是置若罔闻!!!会持续跟进处理结果。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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