吉利星越L基础流量永久免费使用不兑现

本人与2022年12月购车，当时销售对于车机流量适用范围的说明是:基础流量永久免费使用，娱乐流量免费五年，基础流量主要部分是远程控制、车机导航、紧急救援等，娱乐流量主要部分是音乐视频等软件，2024年官方的客服对于流量介绍回复内容是:您好，车机流量分为基础流量和娱乐流量，其中基础流量包含地图导航、软件升级、远程控制、道路救援、智能语音、数据同步上报等基础服务;娱乐流量包括在线音乐、在线视频、在线电台、WiFi热点等娱乐服务。而如今的回复是:车机流量分为基础流量和娱乐流量，其中基础流量仅包含远程控制，其它均为娱乐流量。当初购车也是考虑到若出现紧急事故，车可以同步数据迅速救援以及特殊情况下导航可以正常使用这些亮点才选择购车的，然而8月14号在网上浏览到吉利偷偷的将这些流量范围进行了篡改，尤其像这种能救命的紧急救援功能改为缴费才能解锁的功能，与当时宣传将这变成销售亮点的情况严重不符，相当于强制收费，我无法接受。现希望恢复购车时的约定，将基础流量的范围修改回当时给车主讲解的那部分，基础流量包含地图导航、软件升级、远程控制、道路救援、智能语音、数据同步上报等。基础服务:娱乐流量包括在线音乐、在线视频、在线电台、WiFi热点等娱乐服务。如果得不到合理处理，我会通过12315平台等渠道进一步反映，维护自己的合法权益。麻烦尽处理，谢谢。