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吉利星越L厂家篡改基础流量使用范围

投诉编号:【1484282】 投诉时间:2025-08-18 13:03 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星越L 投诉车型:2024款 2.0TD 高功 自动 两驱 天际版

当时买车时说的基础流量终身免费,且基础流量包含语音唤醒,导航,SOS等,但是前两天打吉利400厂家客服电话(8月16日)告知基础流量只包含app远程控制了,任意变更老车主的权益。诉求:变回原来的权益,不能销量上去了就飘了就开始背刺老车主。

吉利汽车厂家回复:对于3年/5年不限流不限量的套餐,首任车主在套餐到期后继续享有的基础流量主要包括:车辆远程控制、在线导航、语音助手、天气服务、OTA升级,具体实际支持的功能以您的实车配置为准。

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