今年四五月份的时候,我去台州临海试驾了吉利的星越l东方曜望月,感觉隔音不错,低速60km/h内没什么声音,比较安静。销售对我说揽星与望月就两驱与四驱的区别,其他都一样,隔音也一样。这给我感觉揽星的隔音也不错,于是6月底我让朋友帮我去杭州买了辆揽星,结果当天就发现低速隔音很差,噪音比试驾车大了很多。后来我在台州这边,去吉利4s店三次反映噪音问题,他们第一次试驾了我这车,说正常的,第二次又说轮胎问题,第三次他们帮我换了别的轮胎,噪音依然很大,说明不是轮胎问题。期间我向吉利400打了几次电话,让他们解决噪音问题,解决不了就换一辆隔音好的或者退车,但他们只说会联系售后处理,但是没有动静,也没给任何解决方案。再后来我去试驾了其他车友今年一月份买的揽星,发现他这辆隔音很好,低速行驶一般的沥青路没什么噪音,只有在水泥路上有点噪音。4s店试驾车和其他车友的车隔音很好,噪音小,为什么我这车噪音这么大,希望吉利汽车能尽快给出解决方案,如果解决不了,我要求换车或者退车!
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
