8.17销售上门让交了5000元，没有说不能退款。没有签合同没有签字没有发票。8.18给厂商投诉拒不退还5000元。
极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
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