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极氪007GT车窗无法关闭导致内饰严重泡水

投诉编号:【1456685】 投诉时间:2025-07-07 17:48 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪007GT 投诉车型:2025款 后驱智驾版 75kWh

因车机问题,下暴雨自动打开窗户且多次关闭无果,导致车内多处涉水泡水,售后拒绝出具故障检测报告,仅愿意更换涉水配件,对后续使用安全和质量无法做出任何保障,车主想退换车,但极氪售后以不满足三包法拒绝退换车。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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