我在2025年4月19号在温州被销售诱导支付5000定金,当时说好2年免利息,没有签订合同,就叫我在电脑上签了字没给我看,不知道是不是合同,就让我扫码付了5000块钱。后续锁单后,免利息贷款不通过,付款前没有告知风险,没有告知我贷款有不通过的风险,合同没有给我看,没有告知合同条款,并且没有给我。没有开据发票,没有给我收据。诉求退还那5000块钱定金。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。