返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

华晨宝马5系新车提车后天窗玻璃裂纹

投诉编号:【1484242】 投诉时间:2025-08-18 12:09 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2025款 530Li 领先型 M运动套装

下午六点办理好新车提车手续自4S店开出,行至外环顾村公园附近18:18分打开天窗遮阳帘后发现天窗玻璃上存在多处细小裂纹;当下于销售反馈此情况并与沪太路出口调头返回4S店,18:30左右到店查看确认情况属实;销售借下班没人等情况告知车子放在店里后续再找售后沟通。8月15号周五中午十一点到店里同4S店售后人员沟通告知此情况需报厂商派技术人员查原因等一系列流程出结果后再商定后续结果。主要诉求:1、4S店按照消费者权益保护法24条对车辆天窗玻璃进行更换,并且后续承担如因此次更换产生的渗水等问题的维修质保问题;2、源于退换货造成的小额损失比如误工费打车费一并进行赔偿。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号