华晨宝马5系镀铬条斑点 倍耐力轮胎鼓包

2025年3月27日提车，使用不到两个月，发现主驾门框镀铬条出现大量斑点且有蔓延趋势，四个门框，只有一个出现问题，此明显是该处材质有问题，即质量问题，6月21日我到宝马门店，要求四个镀铬条全部更换，以根除问题，但检查完表示先作抛光处理，6月29日我再次到店处理，抛光确实把斑点去除，但我仍对之后再出现问题是否就能更换表示疑问，该4S店表示再出现也难以做到更换，只能接着抛，到此处我只感叹宝马5系这个质量属实不敢恭维。至此我也勉强接受暂时这样处理。7月5日，我发现右前轮某处略有凸出，由于过于微小，我以为是正常，就没去管它，7月11日我发现右前轮那处居然真的鼓包了，我当场就拍照发给了售后经理，其并未回复。第二天我到店，也就是投诉的今日7月12日，我合理要求免费为我售后更换轮胎，售后人员一看，给我的说法就是车在路上走就是会这样，跟才买三个月没关系，处理方式就是要换，但我得自己负责全部费用，我无法接受，于是给宝马中国打电话，他们表示会传达给4S店我的意思，但客服告诉我宝马售后权限都交给经销商了，言下之意宝马中国的作用不大。电话完毕，售后经理与我谈话，确认车辆情况，最终给出的处理方案是他们只帮我更换鼓包的那个轮胎，费用他们店负责一半价格，我自己承担一半，我也当即明确表示他们的意思我明白了，但我的诉求如初：为我免费更换一对前轮。至此，来车质网投诉，同时我也会投诉消费者投诉协会和市民热线，新车三个月，我正常使用驾驶，轮胎花纹可见我开的都是正常公路，并非在恶劣环境下使用，然而却先后出现镀铬条斑点质量问题，轮胎在如此短时间内鼓包，产生安全隐患，并且还不包赔更换，要我自己承担费用，我作为一个合理维护权利的消费者，无法接受这样的处理结果。请求车质网帮助我，我的诉求是：宝马免费为我更换一对前轮，因为轮胎上路的使用的稳定和平衡，只更换一个会存在不平衡的驾驶安全问题。诚恳请求车质网尽快帮助我拿到公允的处理结果，十分感谢！以上。