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极狐 阿尔法S转向失效 AEB失效 记录仪失效

投诉编号:【1483928】 投诉时间:2025-08-17 22:52 投诉品牌:北汽新能源 投诉车系:极狐 阿尔法S 投诉车型:2023款 735E 森林版 175kW

行驶在正常国道上(平路的泊油路),拐弯后转向失控,制动效果非常低,车辆AEB也失效,导致撞向路口的面包车。因为是前部撞击导致车辆的转向系统球头脱落,现严重怀疑有质量问题导致事故原因之一,要求厂家召回车辆分析脱落原因。在让开此车辆有严重的生命危险。车辆的AEB也是形同虚设,已出现过一次交通事故了。如果有下次我们用户的生命安全是不是已经没保障了,北汽这么老的车企难道视用户的生命于不顾吗?要看事故发生视频,行车记录仪竟然没有记录,特别气愤的是北汽客服人员(400电话)没有先问人有没事情,一直问我需求。都没人联系我,怎么就强制关闭了呢?

北汽新能源厂家回复:尊敬的极狐用户您好,感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。

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