极狐 阿尔法S方向盘抖动 多次维修未解决

一、在今年五月份，车速达到120码，方向盘就会剧烈抖动，严重影响驾驶员和乘客的安全性。1.初次在2025年05月30日，到4S店检测维修，4S店说汽车轮胎动平衡原因导致的方向盘抖动，需要做轮胎动平衡，当天我配合做了轮胎动平衡，做了动平衡后，问题没有得到解决2.第二次2025年6月1日到4S店继续检测维修方向盘抖动问题，4S店说我轮胎前后磨损不对称导致的抖动，需要前后轮胎做个换位对掉，我配合做了前后轮胎换位对掉后上路驾驶，发现问题还是没有得到解决3.第三次2025年7月11日，到4S店继续检测维修方向盘抖动问题，4S店描述的意思我四个轮胎都有问题导致的方向盘抖动，需要换轮胎，此时我四个轮胎都是原厂轮胎才行驶四万多公里，当天我和4S店协商的结果是，既然轮胎有问题那就先把你们试驾车轮胎拆卸装我车上，经过一下午的折腾后，试驾车轮胎顺利装到我的车上，可是方向盘抖动问题还是存在没有解决4.第四次2025年7月14日，到4S店继续检测维修方向盘行驶抖动问题，4S依然很肯定的认为是我车辆轮胎问题，并解释说上次给我装的试驾车轮胎不行，那个试驾车轮胎本身就已经不太好了，这次给我换一个好点的试驾车轮胎装我车上，经过他们4S店的一系列操作，终于把他们所说的好点试驾车轮胎装我车上了，我立马配合师傅们一起上路测试，可是方向盘还是抖动，问题并没有解决。5.第五次2025年7月16日，这已经是第五次维修同一问题，经过前面四次维修都没有修好，于是我于15日晚上拨打了极狐官方客服电话如实反应情况进行咨询和投诉，4S店和我说在去修最后一次，并说这次厂家也要维修车辆的数据，我一听既然这次有厂家介入，并且厂家要了维修车辆的数据，那么这次维修应该可以修好，可是事实总是这么不如意，这次4S店通知我去试车，说车换了新轮胎，并做了动平衡，4s店安排了一个修车师傅跟我一起上高速120码行驶测试，可是换了新轮胎方向盘还是抖动，坐在副驾驶的4S店修理工师傅也是看到的，肉眼可见的方向盘抖动，经过五次维修都没有把我问题解决，我已经面临崩溃阶段，对这个极狐品牌形象一落千丈，不在信任。五次维修都没有能够解决这一问题后，我与4s店售后负责人进行协商，希望他们与厂家沟通好能给我一个明确的维修方案和售后保障。但是第二天依旧没有给出昨晚承诺的方案和保障，还是要求我们再配合他们对车辆进行检查，已经维修过五次了，什么数据没有呢？只一味的拖着，修也修不好，售后保障也没办法给到我们。合肥38、39度的天气，每次来回路程70公里，并且每次检查、维修、试车都得大半天的时间，有时候还是一整天。人力成本、时间成本、交通成本、对家庭影响、对生活带来的不便更是没法计算。二、新车购买不足2年或5万公里，同一问题维修4次以上未修好，应按国家汽车三包政策给予退车，我联系极狐汽车品牌官方400电话售后客服对汽车售后三包政策进行咨询，客服对我提问的：情况属实并满足条件能不能走三包政策退车？回复含糊其辞，不正面回答问题，推卸责任让我们和4S店自行协商，我有录音。4s店也对退车闭口不提，只说要维修，修也修不好，两边打太极。消费者的问题一直得不到解决，权益也无法维护。三、目前诉求：1.同一问题维修四次以上都没有修好，并且新车购买不满2年或5万公里，希望按照国家汽车三包政策进行退车。2.这么长时间4S店和厂家既没有修好也不主动提出解决方案或补偿，我所付出的成本和精力，这个损失希望能够弥补。