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极狐阿尔法S车身生锈 漆面脱落 后备厢关不上

投诉编号:【1444343】 投诉时间:2025-06-14 17:16 投诉品牌:北汽新能源 投诉车系:极狐 阿尔法S 投诉车型:2022款 525S 175kW

本人2022年9月份自极狐北京亦庄交付中心购买一台极狐S新能源轿车,购车后即贴车衣使用近期发现几个重大问题如下:1、近期在揭掉车衣后发现右后翼子板车漆开裂,裂开后发现无底漆、无电泳涂层,且漏出的车身钣金有生锈和打磨痕迹。2、左后翼子板发现喷漆痕迹,部分珍珠原厂漆,部分普通漆,在反映至极狐4000008899后,处理结果为让自行开到店内检测,本人开到店内现场检测确认了问题状态,但是北汽极狐迟迟未给予回复有效处理意见,仅仅回复可给予喷漆处理。3、驾驶室员侧车门内边漆面鼓出,呈现锈斑诉求:处于对北汽极狐的信任,我购买了他们的车,没想到他们将瑕疵/重大问题车辆交付客户,该车辆使用过程中两个前支臂、后悬挂部件都因故障异响均进行过更换,且近期出现车辆后备厢无法关闭问题,近期发现的问题至今未给出明确答复,这么多问题出现在这台车上,到底为拼接切割造成还是其他原因造成我们也不知情,无奈求助车质网给予帮助!请求按照消费者权益保护法相关条款给与做退车+赔偿处理!

北汽新能源厂家回复:尊敬的极狐用户您好,感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。

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