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极狐 阿尔法S厂家政策变动中断流量

投诉编号:【1429630】 投诉时间:2025-05-14 00:29 投诉品牌:北汽新能源 投诉车系:极狐 阿尔法S 投诉车型:2022款 HI版 高阶版

2025年5月1日,车企突然中断了车机流量,此前无任何告知和沟通。app查询显示,首任车主具有3年免费无限流量权益,本人车辆登记至今未满3年。根据车企提供的流量描述,流量中断后,除一般娱乐app等应用外,导航地图也无法使用,但是,阿尔法SHI版搭载的华为高阶ads必须依赖车辆自带的ads地图才能正常使用,难道说ads地图的基础流量不应该是车企有义务提供的吗?车企只提供20G/月、50G/月的流量套餐给车主选择,但是这点流量仅仅足够支撑ads地图的网络流量,其他娱乐app如何够用?而其他车型,车企分别提供了一年、三年的无限流量可供选择,相比而言,阿尔法SHI车主用车过程极其不便。

北汽新能源厂家回复:尊敬的极狐用户您好,感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。

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