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极狐 阿尔法S 4S店不履行汽车三包政策义务

投诉编号:【1480457】 投诉时间:2025-08-14 17:58 投诉品牌:北汽新能源 投诉车系:极狐 阿尔法S 投诉车型:2023款 735E+ 森林版 160kW

新车购买不满足两年或万公里,同一问题维修达到4次未修好,按照三包政策可以退车,但是极狐4S店拒绝履行退车,我这有4次以上的维修单子,4S店明确不让退车,只能给我补偿,并且要跟我签署保密协议,让我不能泄露此事件,同时对于车辆的此类同一问题不得以任何理由向4S店或极狐汽车生产商主张任何权利,甲方和极狐汽车生产商不再对此问题负有任何法律责任。意思就是要收回我的所有权利。同时要求我签署保密协议,如果我泄露此事件,我还要赔偿他们5万。

北汽新能源厂家回复:尊敬的极狐用户您好,感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。

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