
2025年8月13号去上汽大众4s店提的2025款帕萨特Pro380TSI龙腾版,在与销售交流价格期间,从来没有提及过2000代金券及3年畅享无忧保养活动,在当日提车验车完成后说支付2000定金后次日退还,交完定金后销售以绑定我的车机系统为由登录我的上汽大众app号,私自操作,从未告知结果8月14日去上汽大众app发现2000代金券已经被核销,上汽大众4s店蒙蔽消费者,私自动用私人账号消费券,侵害了消费者权益,知情权!
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
