后备厢弹簧异响,4S店为我更换弹簧,结果是异响没解决,还把我后备厢左右两侧隔音棉包围弄坏,撕烂不管不顾,一万公里的车子安全带起毛,右侧后尾灯起雾进水不给处理,属于严重质量问题,拒绝索赔,不管不顾,一直拖着,打厂家电话也不管,一直拖着没人处理……真的对上汽大众失望透顶,一点破问题拖了快两年没人给处理,这辈子再不买大众。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。