


车辆仅购买6.5年里程5.6万公里,变速箱无端故障,提示无法挂入倒挡,实属质量问题。经查是离合器位置传感器2故障,由于车在外省,我用微信联系4S店,得知传感器加套件加油维修总费用需2000多元,但故障提示状态下倒车功能锁定,无法开出院子,无奈只好联系途虎养车店上门检测并解锁,最后自费3000元维修,包含更换离合器传感器2个,变速箱油及滤芯。我认为厂家和4S店应对此承担责任并赔偿损失,不应将设计缺陷和质量问题让车主买单。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
