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奇瑞风云T9厂家补贴经销商不兑现

投诉编号:【1479453】 投诉时间:2025-08-13 11:01 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云T9 投诉车型:2024款 120 长续航版 旗舰型 7座 磷酸铁锂

购车时间在2025年7月14日,全款支付,2025年7月22日联系奇瑞总部客服电话咨询反馈厂家补贴的13000元已支付给经销商。我在7月31日联系反馈需要给2400元才能给我厂家补贴(我已电话录音,后期有必要情况下会到消费者12315投诉)问题一:销售之前承诺在交付车辆后一个月内到账厂家补贴,但是联系厂家反馈已把补贴付给4S店,但是4S店一直不把厂家补贴支付我。问题二:销售承诺开具贵州省发票,协助我申请贵州的省补,但是没有告知我要参与“贵州省商务厅发布《关于2025年酒车酒菜酒商联动促销活动的公告》”活动后期销售在没告知我的情况下,以我的名义申请参与该活动,2025年7月22日我发现后拦截该笔订单运输,转到我的名下签收,我2025年7月25日收到12瓶飞天茅台后立即把17988元的酒钱,转入销售提供的账号,但是销售还是要求我在额外支付2400元作为“成本”给他们,并且威胁我不支付2400元,就不给我们补贴(我已电话录音,后期有必要情况下会到消费者12315投诉)我认为该活动是消费者自愿参加,销售方在我不知情的情况下去给我申请参与该合同构成了隐瞒销售费,后续被我发现我自愿认购了该活动,并且支付了17988元,但是还需要我们支付他们成本,我认为不合理。截止2025年8月13日止4S店以我未支付2400元成本原因,不给我们支付13000元厂家补贴。现在要求,4S店支付我13000元厂家补贴。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司成都璞泰达4S店反馈:经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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