吉利银河星愿购车订金厂家不予退还

2025年7月27日，我的女朋友与吉利银河经销签订购车合同，在吉利银河官方正规APP缴纳定金1000元下定吉利星愿410探索+新能源汽车，而后该经销商又拿出他们店内的收款码让我们支付了一笔5000元定金，且至今，我们手上只有一张2025年7月27日签订的未盖章合同照片一张，没有收到实质的纸质盖章合同和他们店内5000元收据。因个人原因，家里急需用钱，已无能力继续购买吉利星愿410探索+新能源汽车，于2025年8月12日与该经销商销售协商退还定金，明确表示，没有任何渠道、理由等方式退还定金。我的诉求：吉利银河官方正规APP平台下定的1000元退不了我们认了，该经销商私自收下的5000元必须退还，希望为老百姓维权，望退回该经销商私自收下的5000元定金，谢谢！麻烦你们了！