小鹏p7+方向机总成接线端子,存在设计缺陷,在售后未告知的情况下进行打胶修复,但仍存在安全隐患(涉水行驶存在方向机线束进水而故障的风险)。与售后人员沟通,售后人员否认打胶情况。经本人亲自核实发现存在售后打胶。本人要求小鹏售后给我更换新方向机,并赔偿。再次投诉补充:问题未解决,致电官方客服,客服回复:暂不给予更换。
小鹏汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,您反馈的情况已经收到,如果您有任何疑问,请致电小鹏汽车在线客服/鹏管家进行反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!