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小鹏P7+转向机打胶处理售后隐瞒维修

投诉编号:【1478546】 投诉时间:2025-08-11 21:52 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7+ 投诉车型:2024款 长续航 Max

本人于2025年1月15日提的小鹏p7+,经检查车辆的方向机线束为旧款。旧款方向机因设计缺陷,存在进水风险,已有多位车友在行驶过程中方向盘锁死。小鹏汽车未在销售前或销售后通知我,该方向机有渗水风险,有做打胶处理。小鹏汽车已明确该方向机设计缺陷,在最新生产的车辆中,对该方向机进行了升级,更换为新设计的插头。旧款方向机严重威胁行车安全,而小鹏汽车只采取打胶处理。打胶所用的胶水、施工工艺,是否能通过耐久测试、是否能通过国家车辆性能相关测试,这些均无法保证。诉求:1.更换为新款方向机;2.赔偿因维修造成的车辆贬值;3.赔偿因处理此事件维修的误工费、交通费。

小鹏汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,您反馈的情况已经收到,如果您有任何疑问,请致电小鹏汽车在线客服/鹏管家进行反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!

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