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小鹏P7+方向机线头裸露 存在安全隐患

投诉编号:【1478129】 投诉时间:2025-08-11 11:43 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7+ 投诉车型:2024款 长续航 Max

本人于2025年3月28日购得小鹏P7+车辆一台,近期得知该批次车型方向机有瑕疵,可能导致车辆在行驶过程中失去电子转向助力从而导致车辆失控,而该车型在6月后出厂的车型已全部更换新的方向机,并且在逐步为2024年出厂的车型更换新方向机,却放任2025年1-6月之间出场的车型于不顾,不采取车辆召回更换方向机的方式,仅以等厂家通知为由搪塞消费者,致消费者基本权益于生命于不顾,辜负消费者对该品牌的信任!我的诉求是,小鹏售后尽快为我更换新的方向机!

小鹏汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,您反馈的情况已经收到,如果您有任何疑问,请致电小鹏汽车在线客服/鹏管家进行反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!

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