本人于2025年3月28日购得小鹏P7+车辆一台,近期得知该批次车型方向机有瑕疵,可能导致车辆在行驶过程中失去电子转向助力从而导致车辆失控,而该车型在6月后出厂的车型已全部更换新的方向机,并且在逐步为2024年出厂的车型更换新方向机,却放任2025年1-6月之间出场的车型于不顾,不采取车辆召回更换方向机的方式,仅以等厂家通知为由搪塞消费者,致消费者基本权益于生命于不顾,辜负消费者对该品牌的信任!我的诉求是,小鹏售后尽快为我更换新的方向机!
小鹏汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,您反馈的情况已经收到,如果您有任何疑问,请致电小鹏汽车在线客服/鹏管家进行反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!
