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小鹏P7+方向机线头裸露存在安全隐患

投诉编号:【1476995】 投诉时间:2025-08-09 11:19 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7+ 投诉车型:2024款 超长续航 Max

我于2025年1月购买小鹏p7+,2025年7月遇方向和aeb触发问题,上网搜索类似故障,结果发现有新闻报道小鹏p7+这款车存在线束裸露、插头密封不良的缺陷,已有许多车主出现在驾驶过程中,方向盘无法转动的问题,不仅严重危险车主的驾驶安全,也会对公共道路安全产生非常大的潜在威胁。于是我到小鹏汽车4S店进行了转向机的检查,拆开后发现我辆车的转向机确实就和新闻曝光的那样,线头直接裸露在地盘的最下面,有胶水痕迹,我主诉更换新款转向机,消除安全隐患,4S以后台数据未报错拒绝更换,但不给万一高速路上方向机抱死责任是不是小鹏全部承担的承诺,声称车子零部件谁也不知道什么时候出问题。现在已指出问题隐患,但车企拒绝解决,又不作全责承诺。根据《缺陷汽车产品召回管理条例》第三条 本条例所称缺陷,是指由于设计、制造、标识等原因导致的在同一批次、型号或者类别的汽车产品中普遍存在的不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准的情形或者其他危及人身、财产安全的不合理的危险。小鹏p7+转向机线头暴露,会有脱落或者进水危险导致无法转向已经构成缺陷,我的诉求召回所有存在转向机缺陷的小鹏p7+,为所有5月前出厂的车主更换2025年5月后生产的黑色密封接口改良型转向机,并提供配件合格证明及更换记录,且要给予车主合理赔偿。

小鹏汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,您反馈的情况已经收到,如果您有任何疑问,请致电小鹏汽车在线客服/鹏管家进行反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!

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