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小鹏P7+方向机线束打胶存在安全隐患刹车异响

投诉编号:【1476651】 投诉时间:2025-08-08 16:34 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7+ 投诉车型:2024款 长续航 Max

车友群里很多车因为转向机故障导致转向失灵,后来了解到是转向机线束设计缺陷导致的。后来厂家发现了问题,并在新车上做了更改,却对之前的老车主不管不顾,有的只是打胶敷衍了事,我的车相关部件直接暴露在外面。我问了售后,售后说我的车不在更换转向机的活动范围之内。更换合格的产品在你们眼里就是活动吗?AEB误触发、幽灵刹车、刹车异响这些问题我都遇到了,售后不是推诿就是直接无视。我打电话给客服,客服就像复读机一样,无论问什么都是“没出现问题就继续开,有问题了再说”。你们的售后我真是见识到了。

小鹏汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,您反馈的情况已经收到,如果您有任何疑问,请致电小鹏汽车在线客服/鹏管家进行反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!

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