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小鹏P7+转向机打胶 存在进水短路隐患

投诉编号:【1477449】 投诉时间:2025-08-10 09:11 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7+ 投诉车型:2024款 长续航 Max

本人所购买的车属于2024款,其转向机存在进水短路的严重安全隐患,且在车辆首保的时候并未告知消费者这个安全隐患,而是2025年1月12号谎借OTA整备升级的由头对转向机接口进行打胶密封处理。2025年7月14日,本人到店要求查看底盘是否进行注胶,结果属实,在第一次通知OTA升级时确实偷偷打胶了。本人于7月14日当日申请要求进行更换,被告知打胶后不会出现问题,我说你们只要保证不会出问题给我出个凭证不换也可以,工作人员一拖再拖就连14号检查方向机有没有打胶变成扶手箱整备检查,经过我再三追问要一个安全保证,工作人员才说帮我问下厂家同意不,一周后给我答复,过了一周个8月22号我再次问他们,说厂家同意更换但是没有货得等,一直到现在也没有更换,这天天开着车提心吊胆的,就一直让我这么开着,之前偷偷隐瞒转向机打胶的事也没一个说法。

小鹏汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,您反馈的情况已经收到,如果您有任何疑问,请致电小鹏汽车在线客服/鹏管家进行反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!

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