零跑C11承诺提前还款无违约金未兑现

本人于2024年8月购买零跑C11，销售明确贷款说满一年可以提前还款且不要违约金，现在已经满一年，销售说和银行谈不拢，提前还款违约金2400元需要本人出，且一直在推诿，而且我有购车合同和微信聊天记录明确说了，购车贷款满一年可以提前还款，且没有其他费用。