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零跑C11车窗未自动上升导致车内进水

投诉编号:【1473095】 投诉时间:2025-08-02 22:58 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C11 投诉车型:2024款 纯电 580尊享版

锁车窗户不自动上升导致晚上下雨,车里进了水,座椅和脚垫被水淹了,4s店回复已经给晾干,我的疑问后期会不会导致发霉反味?进了水后期的安全性会不会更高?我是新车24年12月刚买的,半年左右的车,4000081234厂家电话已经打了三四遍,4s店的回复太敷衍,我的损失一直不给处理,要求厂家更换新座椅和新脚垫。

零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的信息已通过售后支持解决。如果您对该解决方案有异议,可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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