一汽奥迪A3行驶过程中离合器有异响

2023年车子发生碰撞，当时购车的售后点尚未停业，我便在广州花都某奥迪店进行维修，结果螺丝未拧紧，导致8月2日车辆直接停在马路上，所幸不是在高速上，否则后果不堪设想。我父亲第一时间让我联系奥迪售后，无奈之下我只能拨打厂家400电话，随后厂家帮我联系了附近售后点，我找人把车推了过去。售后人员检查后称半轴螺丝全部脱落，但凡当时修车时能拧紧2颗螺丝，都不会出现这样的问题。我开始联系厂家，不断拨打400电话，可厂家一直只是反馈问题，让我联系之前买车的售后点，但那家店已经停业，销售都去卖其他品牌了，我根本不知道该联系谁。厂家难道就不解决问题吗？此次修车费用约400 - 500元，推车费用900多元，钱虽不多，但作为消费者，螺丝轻易脱落实在让人难以接受，我这车才开一万多公里，平时在老家也很少开。我打了无数个电话，得到的回复总是还没有新的反馈，难道你们总部也不解决问题吗？我想知道反馈都到哪儿去了？难道车卖出去就什么都不管了？要是我父亲当时在高速上开车遇到这个问题，出了事你们能逃脱责任吗？我现在的要求就是赔偿这一千多元费用，并把车修好，你们的不负责行为导致了今天的问题，凭什么要消费者买单？