
2022年7.30号到奥迪4S店提的车,自己有照片证明,并且有7.30号当天上午打车到4S店的记录,并且有当天从4S店出来后去附近加油的记录,还有7.30号提车时工作人员让我扫码进群的截图,把这些资料提供给工作人员后,说是让我拿出带有水印时间的图片来证明我的提车时间,我请问我去提个车,我还要自己下个软件带有水印拍照留存吗,2025年7.26日,把车开到4S店后,告知其空调按键有问题,工作人员说会对全车进行检测,7.27去开车的时候明确告知我空调按键可以更换,其他没有任何问题,7.30日就出现变速箱、换挡杆故障,联系售后说是我质保期刚过一天,车辆从未出现过事故,只有一些漆面的剐蹭,但开了三万多公里就出现这样的问题?并且刚过质保期一天就要求我承担材料费的30%,并且承担1800的工时费,距离我把车开到4S店全车检修才四天就出现故障,又以质保期过了一天为由拒绝全额索赔,并且是自己在多次拨打售后电话后给出了优惠索赔的方案,我并不能接受这样的方案,奥迪作为百年汽车品牌,这款车很多都出现这样的情况,这难道不是本身车辆的一些缺陷吗?质保期刚过一天就出问题,难道这个车买来只开三年吗?这样做难道能赢得消费者信任吗?经车友群了解,此款DQ380变速箱本身出厂时就存在设计缺陷,几乎所有搭载该变速箱的车辆在行驶十万公里左右都会出现此问题,绝非个人使用不当或个例,因此要求厂家本着对车主及产品负责的态度,对车辆变速箱故障及换挡杆故障修理问题予以赔付。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!
