奇瑞新能源小蚂蚁动力电池故障 动力受限

本人自购车以来一直在三门峡这家4s店进行保养，2025年因出现乌龟灯车辆无法正常行驶，4s店解释需要电池动平衡，结果动平衡后依然未解决问题，随后4s店说捷威电池已倒闭无法售后，需要自行承担。本人认为这种解释极不合理，打电话给厂家，厂家以4s店已退网为由，拒绝售后，打电话投诉至今3个月，每次厂家售后人员都是我把问题记录一下，然后从来不给反馈。