本人在2024年8月26日购买奇瑞小蚂蚁新能源车,2025年5月9日第一次出现小乌龟(动力电池出现问题),送去4S店维修,6月13日第二次出现小乌龟,送去4S店维修。7月出差一个月,没有开车,今天8月4日上午去4S店去保养,下午回家上第三次出现小乌龟标志。本次出现小乌龟距离第二次维修时候的公里数,只有700公里。多次出现动力电池问题,商家和4S店互相踢皮球。
奇瑞新能源厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调就近4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!
