奇瑞新能源小蚂蚁动力电池故障 无法充电

奇瑞小蚂蚁电池失压，因为用车地方距离4S店六十多公里，续航只剩二十多，还无法给车充电，当时无法开到店里检查。于是到附近的维修店做检查。维修店打开电池包了，找到了问题所在。后来用拖车把车拖到4S店，后来4S店回复，说厂家因为用户私拆电池包检查，所以拒赔。是车子先出现的质量问题，我是去让别人帮忙给检查一下，又没有动其他的东西，为什么要拒赔？现在让店里提供维修方案，店里回复说，检查费需要1500元，托举费需要300元，再加上拖车费600元。维修还没开始，这就要2400元了，他们还说收费非常合理。这个合理吗？出现质量问题，我该找谁？我的诉求是，只要维修好就行，不用整个更换电池组。没有任何人联系我，没有任何人！！！厂家的回复，有依据吗？电话录音，通话记录，网络聊天记录都行，任何可以证明联系我沟通的证据，都可以。