奇瑞瑞虎9新车交付即带伤 要求处理

一、购车及发现问题经过2025年7月31日，我在4S店购买了一辆奇瑞瑞虎9汽车，购车金额为16.29万元，当天完成付款并提车。提车现场，我在检查车辆外观时发现，车辆前保险杠接缝处存在明显凸起，用手触摸可清晰感觉到接缝错位，与正常新车应有的平整状态完全不符。经进一步检查确认，前保险杠内部的连接卡扣存在严重断裂，显然是车辆本身存在的质量问题。二、与4S店的沟通及处理分歧发现问题后，我立即与4S店交涉，找到4S店销售部孙经理提出该问题，要求检查或处理，但孙经理坚称“这是正常情况”，拒绝进一步沟通，也未提供任何检测说明或解决方案。之后，又找到该4s店负责人李总，李总表示可通过更换前保险杠处理，并称更换的保险杠是原厂裸杠，需在4S店车间进行喷漆后再安装。“新车变修过的车，心理落差极大”，对此处理方式，我明确表示无法接受，理由如下：1.我购买的是“新车”，核心诉求是获得一辆未经拆装、未经维修的完整新车。而更换保险杠属于对车辆的维修操作，必然涉及拆装，这与“新车”的属性完全相悖。2.4S店作为专业汽车销售机构，有义务向消费者提供合格、无瑕疵的新车。涉案车辆在交付时即存在明显质量问题，4S店未能履行基本的质量查验义务，已构成违约。3.更换保险杠后，车辆虽能正常使用，但“维修史”会直接影响车辆的保值率及二次交易价值，我的合法权益已因此受损。三、我的诉求基于上述情况，请相关平台、媒体关注此事，客观报道事实真相，同时恳请监管部门介入调查，督促4S店承担应有的责任，具体诉求如下：1.要求4S店为我更换一辆全新、无任何质量问题及拆装记录的奇瑞瑞虎9汽车；2.若无法更换新车，需按照《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，就车辆质量问题及由此造成的损失进行合理赔偿（包括但不限于车辆贬值损失、新车空置的损失、反复沟通的误工费、交通费等）。我手中持有购车发票、车辆问题现场照片、与4S店沟通的记录等证据，可随时配合调查。