东风日产逍客方向盘掉色 座椅皮面开裂

24年的时候发现方向盘右上角接缝处皮面掉色，当时没有到4s店检查，先观察观察再说，后期掉色的地方有些变大，而且发现其他接缝处也出现相同的情况。25年7月到4s店反映后店里说厂家给的回复是正常现象，不能给换。如果是正常现象为什么只有这几个地方有这个情况，而且为什么不是所有车都有这个情况。在4s店检查后一周左右不经意间发现主驾驶座椅侧面皮面开裂了。车辆购买时有延保，保五年时间。