厂家回复未处理,电子手刹盖松动,手刹模块报故障码,2020年12月购车,当时加钱购买的5年延保,在出现该故障后前往当地4s店检修,4s店检查后以保养记录中有1万公里没有没有保养记录为由,拒绝质保更换配件,但正常保养只有更换机油和机油滤芯,出现此故障和4s店提出的理由没有关系,而且根据相关法律规定,在质保期内的车辆,不得以没有保养记录为由拒保。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
