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北京奔驰EQB召回后续航下降 充电变慢

投诉编号:【1472953】 投诉时间:2025-08-02 17:17 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰EQB 投诉车型:2022款 EQB 350 4MATIC 首发特别版

2025年4月21日收到邮寄的关于奔驰车召回通知,随后至该4S店进行升级程序。平时用慢充充电也没有在意快充的充电速率。5月31日到日照旅游,在日照岚山中石化充电站充电发现充电速率明显变慢,充电时长变长,超出了购车手册上从10%~80%约45分钟的充电时长。想着可能是充电桩的原因,没有在意。7月26日27日去北京游玩,在途中共充电4次,均充电时长超出充电手册的规定的充电时长。在该召回升级之前,未出现直流快充时长过长的情况。严重影响了我的出行体验,和购车时购车手册上的充电时长严重不符。为此7月26日向奔驰4S厂家进行反馈,由升级所在地的济宁鹏龙吉星4S店沟通,让去该4S店进行检测。在该4S店的直流充电桩上充电,由10%还没有到80%,就已经超过了一小时。4S店工作人员也反映该车的充电速率过低时长过长,随后拷了车的充电数据,至今未有解决方案和措施,将严重影后续的出行。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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