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北京奔驰EQB新车出现充电故障 无法启动

投诉编号:【1321065】 投诉时间:2025-01-14 21:31 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰EQB 投诉车型:2025款 EQB 260

才提的车,今天回湖北,上午11.35分钟左右,在宜昌服务区充电,充到20分钟左右,出现充电错误,尝试二次充电不成功,想换一个充电桩发现车动不了,然后报救援,漫长的沟通协调,直到下午6:30救援车才来拖去4S店,新车这么短的时间就出现这么重大的故障,严重怀疑质量问题。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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