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北京奔驰EQB新车C柱异响 多次维修无法解决

投诉编号:【1206729】 投诉时间:2024-07-11 10:55 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰EQB 投诉车型:2024款 EQB 260

本人于2024年6月24日在厦门奔驰4S店购买奔驰EQB260新车一台,提车当天,发现车辆存在严重异响,行驶中C柱异响,并于6月25日送4S店维修,6月28日说维修好,结果开回家当天异响更严重,并于7月1日再次送修,7月2日中午本人与4S店共同试车确认了异响的存在,放着继续维修,至7月5日取车时,异响问题仍未解决,于7月8日再次送修,截止今天问题仍未能解决,未给明确的问题回复和交车承诺。多次拨打厂家400电话无果,奔驰4S店销售质量不合格的产品给消费者,从提车日至今一直处于维修当中,且售后不做正面回应,新车公里数就是一直在来来回回试车中增加出来的。

北京奔驰厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,【安排技术检测】,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。

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