新车第一次使用家庭充电桩充电时出现故障，充电口及车内仪表盘上的指示灯均显示红色（正常情况为绿色）。无法充电。
北京奔驰厂家回复：我们非常重视您的用车反馈，稍后相关经销商将与您联系，安排技术检测，并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展，感谢您的反馈。
