



7月1日上午提车一直停在地下车库,7月6日第二次开车途中出现360全景影像、倒车影像不显示以及中控频黑屏等故障,第一-时间向4S店反馈,销售建议9日上牌后去店里咨询。7月9日上午开车去上牌途中出现发动机故障灯亮,及时反馈4S店并在上牌后去4S店检查,但到了那以后被告知检查需要预约,必须预约后再来。于是在问题没有解决的情况下无奈又约了7月12日(与贴膜同一天),当天售后说问题解决了,但回家途中发动机故障灯又亮。于是14日又去4S店检查,电脑排查原因是发动机电控系统侧主动式散热器百叶窗故障,需要更换。经过一周的等待,于7月21日更换完毕,在这期间联系销售没有任何回复。7月23日联系销售谈赔偿问题,销售说让售后回复,并说自己-直在忙。足足等了十天,于8月2日才接到4S店的售后电话,明确表明他们没有赔偿方案,车子开出去什么时候发生故障谁都说不准,这都是正常现象。请问新车几天就出现故障、就要拆车更换配件,这是正常现象吗?我需.要4S店提供完善的提车检修报告(包含但不限于百叶窗的检测)和6年不限次保养的纸制合同,而且因维修导致的误工费、油费,以及新车损耗等问题,希望4S店和厂家能给出合理答复!
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!
