一汽奥迪Q5L变速箱故障灯亮 要求处理

今年6月底通过青岛购买奥迪Q5L新车一台，车辆行驶400余公里时突然弹出变速箱故障报警，并在此后3天内连续出现该报警6、7次，严重影响行车安全。经送青岛4s店检测并经奥迪厂家确认，系车辆变速箱制造缺陷导致的故障，需维修或更换变速箱。刚购买的新车就出现变速箱问题，我难以接受，我要求退换车遭拒后无奈接受商家更换变速箱的维修方案，并要求就因此遭受的损失提供合理补偿。几经沟通后商家仅同意提供部分积分及维修券作为最终补偿，我觉得难以弥补损失、难以接受，并继续向生产商一汽奥迪及4s店沟通反馈，此后4s店对我的合理诉求不理不睬、故意拖延、消极应付，一汽奥迪作为生产商仅做壁上观、无实质作为，导致问题出现十余日仍无法解决。安全无小事，我要求一汽奥迪及销售方积极面对问题，主动协商沟通，研究提出合理解决方案，尽快弥补我的损失，并尽快查明问题原因和问题涉及面，积极改进产品质量，维护消费者合法权益。