2025年5月25日发生事故维修车灯，对方全责，宝马联系维修，答应返现7%作为车辆折旧费，并承诺6-7月会及时兑现，目前已7月28日，仍未履行承诺，问客服何时兑现答复不清楚时间，遥遥无期，而且目前该店客服不回复微信，4s店电话打不通，前台电话拉黑，投诉无门，毫无诚信的经销商如何兑现给其他车主的承诺？？
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
